Obchodné podmienky

Účinné od 16. 5. 2026

1. Poskytovateľ

Dana Retová, fyzická osoba — podnikateľ. Kontakt: dana.retova@gmail.com.

2. Predmet služby

Online konzultácia v trvaní 60 minút prostredníctvom Google Meet, zameraná na automatizáciu rutinnej práce v tabuľkách a kancelárskych nástrojoch. Cena: 80 € za konzultáciu (nie som platiteľ DPH).

3. Rezervácia a platba

Termín si vyberiete na webe a uhradíte vopred kartou cez Stripe.
Po úspešnej platbe dostanete potvrdenie e-mailom a pozvánku do kalendára s odkazom na Google Meet.
Faktúru posielam e-mailom najneskôr do 7 dní po konzultácii.

4. Storno a presun termínu

Termín môžete bezplatne presunúť alebo zrušiť najneskôr 24 hodín vopred — vrátim plnú sumu.
Pri zrušení neskôr ako 24 hodín pred termínom alebo neúčasti sa platba nevracia.
Ak konzultáciu zruším ja, vrátim 100 % sumy alebo dohodneme náhradný termín.

5. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby, ak sa služba začala poskytovať s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty 14 dní. Záväznou rezerváciou termínu, ktorý je skôr ako 14 dní od objednávky, dávate súhlas so začatím poskytovania a vzdávate sa práva na odstúpenie po vykonaní služby.

6. Reklamácia

Ak nie ste s konzultáciou spokojná/ý, napíšte mi do 14 dní na dana.retova@gmail.com. Reklamáciu vybavím do 30 dní — buď náhradnou konzultáciou alebo vrátením časti / celej sumy.

7. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) alebo využiť platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov je popísané v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR).

9. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto podmienky môžem aktualizovať; rozhodujúca je verzia platná v deň rezervácie termínu.